问：你们的东西和商场比为什么便宜这么多？

答：对于初涉本行业的客户，看到我们这里的“批发价”都会惊讶的觉得它太便宜了，甚至直接对材质的真假产生怀疑……。‘便宜’是因为我们产品直接来源于自己工厂，批发价是商品的第一手价格；而商场的价格来源于多层中间商，又加上各种费用，最后的零售价一般是我们价格的5—10倍；让利给顾客、让顾客获利是本站的宗旨！下列公式可明显解释：

本站批发价：价格=原材料+手工费+工艺费+微利

商场零售价：价格=原材料+手工费+工艺费+高利+中间商利润+广告费+商场柜台费+综合管理费

声明：本站产品的原材料都经过材质鉴定，能确保银的纯度都在92.5%以上（ 什么是925银？）；可以根据客户需要出具“质检报告”，其它宝石类产品亦相同。请仔细阅读‘商品简介’中的材质标示，如所购买的商品与标示不同，本站将定能承担相关责任！

问：我给你们汇款后，你们不给我发货怎么办？

答：当今国内的网络环境“鱼龙混杂”确实存在一些以骗钱为目的“虚拟公司”（无营业执照、无经营场所）。而本网站商城仅是公司的销售渠道之一，创办动机与目的都是以长期经营为主的。公司有两个工厂、四个店铺以及数百位员工（ 点击进入公司简介），你可随时通过任何方式来查证，所以‘汇款不给发货’的事件在本网站绝对不会发生（你只要保留汇款单据，可以通过任何途径来解决相关问题）。

问：我往你的银行帐户打款后，你如何知道是我汇的？

答：我们每天有大量的汇款进帐，为了便于区分，我们建议大家在汇款时加或减若干个分值（例如：原实际汇款300元，可以汇300.01元或299.09元等），在汇完款后请及时与我们客服人员取得联系，以便我们在第一时间确认给予发货。我们的联系方式有：1、点击右边“在线咨询”浮动框直接和客服人员取得联系 2、QQ联系：12290190经理（庄先生） 524198725客服（陈小姐） 3、拨打电话：0579-5072927 4、邮箱通知：yinying925@126.com。

问：如果我用邮局汇款，你怎么知道我买的是什么？

答：是啊，汇款单上只有金额及地址姓名，常会让我们感觉莫名其妙。所以请务必在汇款单的备注里写明你定单号，那么我们就会依据备注里定单号和汇款金额进行核对，无误的话便可立即发货。

问：在线支付时，需要输入银行卡号和密码，请问贵站的在线支付安全吗？
答：在线支付过程中需要输入银行卡号和密码是在相关的银行网站上操作的，其安全性由银行直接负责把关。因此，您可放心使用。

问：当我收到商品，发现质量问题怎么办？

答：银盈饰品商城时时刻刻都在为顾客着想。每一件商品出库前都经过严格检验，确保不出现任何错误，所以开店以来，我们极少收到过关于质量方面的投诉。当然，若是万一有此情况发生，我们会根据 服务保障中的约定进行退换，不过要提醒大家注意的是，在收货时一定要在运输公司人员在场的情况下，当面验收货物，以有效区分责任；并需及时反馈情况（不要超过7天哦）。

问：特价商品的来源是哪些？质量有保障吗？

答：本站的特价商品主要来源于1、各种订单（多数为外贸订单）的备选或富余产品 2、换季产品（一些季节性比较强的商品）；质量标准与其它商品相同。如属质量问题，同样根据服务保障相关条款进行同款调换或等值调换；这些商品物美价廉，非常适合作为促销之用。数量有限，请广大会员莫失良机！